ASM Couverture
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Politique de Confidentialité

Protection des Données et Respect de votre Vie Privée

Conforme RGPD

Chez ASM Couverture, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : ASM Couverture

Adresse : 15 Avenue de la Division Leclerc, 92160 Antony

Email : contact@asm-couverture.fr

Téléphone : 06 23 18 52 72

Délégué à la Protection des Données (DPO) : M. Ahmed SAMIR

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes de devis et vous fournir nos services :

Via le formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Message / Description du projet
  • Adresse du chantier (si communiquée)

Données techniques automatiques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages consultées et durée de visite
  • Date et heure de connexion

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, santé, opinions politiques, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Traitement des demandes

Répondre à vos demandes de devis et d'information

Relation client

Suivi de votre projet et de nos interventions

Obligations légales

Respect des obligations comptables et fiscales

Amélioration continue

Analyse du site et amélioration de nos services

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non sollicitées.

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Demandes de devis non suivies :

3 ans à compter de la dernière interaction

Clients (projets réalisés) :

10 ans minimum (garantie décennale) puis archivage selon obligations légales

Données de connexion (logs) :

1 an maximum (obligation légale française)

Cookies et données analytiques :

13 mois maximum

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes les données vous concernant

Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)

Droit à la limitation du traitement

Restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime

Pour exercer vos droits :

Envoyez-nous un email à contact@asm-couverture.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Nous nous engageons à vous répondre sous 1 mois maximum.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Google Analytics (statistiques anonymisées)

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site et améliorer nos services. Les données sont anonymisées et agrégées. Vous pouvez désactiver Google Analytics via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) pour toutes les communications
  • Accès restreint aux données personnelles (besoin d'en connaître)
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Hébergement chez des prestataires certifiés (Vercel/Netlify)
  • Mises à jour de sécurité régulières

En cas de violation de données, nous nous engageons à en informer la CNIL et les personnes concernées dans les délais légaux (72 heures).

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions réglementaires ou à nos pratiques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance via une notification sur notre site.

Date de dernière mise à jour : Janvier 2025

9. Contact et réclamation

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@asm-couverture.fr

Téléphone : 06 23 18 52 72

Courrier : ASM Couverture - 15 Avenue de la Division Leclerc, 92160 Antony

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

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